FAQ
Q
○○の柄・色が欲しいです。商品はありますか。
A
誠に申し訳ございませんが、サイトにアップされているもの以外の柄はございません。
Q
オーダーは出来ますか
A
誠に申し訳ございませんが、オーダーは現在受け付けておりません。
Q
Ｑ．パーツのみの販売をしてほしいのですが
A
パーツのみの販売はコピー防止・著作権の観点からおこなっておりません。
分解してデコレーションなどに使用したり、商品の改変し転売をおこなうなどの行為は一切お断りしております。
Q
Q.どのような状態で発送されますか
A
A.台紙とOPPになります。
複数ご購入の場合は１つの台紙にまとめて発送する場合がございます。
プレゼント等で一つずつ台紙に分けたい場合は以下ページから別途台紙をご購入下さい。
https://sumiumeya.stores.jp/items/69dc84b286f8d48b51248162
Q
Ｑ．届いたものは不良品ではないですか？
A
Ａ．ハンドメイド商品ですので個体差はございますが不良品基準は下記の物となります
【良品の定義】
・商品本来の目的と機能を果たし使用時には問題がないもの。
・著しい破損が無いもの。
【商品不良の定義】
・良品と比べ明らかに認められるキズ
・部品等の欠損
・欠品があるもの
注意書きに基づく適正な使用を行わず発生した破損は商品不良には該当しません。
【色違いについて】
ロット間のばらつきは商品不良には該当しません。
【サイズ誤差】
明らかにサイズが異なるもの。
表記サイズより1～3ｍｍ以内程度は許容範囲とさせていただいております。
【特定の商品や素材における不良品に該当しないもの】
プラバンにつきましては多少の色むら・ゆがみは商品特性上違いを持つ商品においてこれらは商品不良には該当しません。
【商品写真と実際との差異】
イメージ写真と実物商品の間に多少の色味の違いが発生する場合がございます。その場合は商品不良に該当しません。